חיפוש
Filters
Close

תקנון רכישה

לקוח נכבד,
חשוב שתדע מהם עקרונות השירות שבהם ניחותא דוגלת -
לניחותא אין לקוח אחד שאינו מרוצה.
אנו מטפלים בכל בקשה שמתקבלת באופן מיידי ובצורה מקיפה.
אנו דוגלים בהגינות ויושר מול כל לקוחותינו.
שביעות רצונו של הלקוח היא מעל הכל.
מטרתנו היא להעניק שלווה ורוגע, ערך מוסף, ונוחות למי שרוכש את מוצרינו, ובמחיר הוגן.
לקוחותינו נהנים מיחס משפחתי וחברי בכל בקשה או שאלה לפני הרכישה, בזמן הרכישה ואחרי הרכישה.
לקריאת תקנון רכישה באתר לחץ כאן 
 
אחריות 
בניחותא אנו אחראים על כל מוצרינו ומבטיחים שהמוצר שרכשת יהיה לשביעות רצונך.
אנו אחראים על טיב המוצר ועל הנאתך ממנו יחד.

אנו מבטיחים שהמוצר יהיה מושלם וללא דופי, כאשר מורכב בבית הלקוח.


תנאי אחריות - 

תוקף האחריות כתוב בכל עמוד מוצר בהתאם למוצר.

האחריות אינה תקפה על שברים שנגרמו כתוצאה משימוש לא נכון במוצר או הרכבה לקויה, 

שלא בהתאם להוראות ההרכבה של המוצר.

אין אחריות על מוצרי הטקסטיל.


תנאי ביטול עסקה ברכישה באתר -
  1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.
  2. הודעה על הביטול תימסר בפקס/דוא"ל/דואר/קישור בתחתית העמוד הראשי.
  3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה, בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה, 
    כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם
    ולמעט דמי המשלוח ששולמו עבור אספקת המוצר ללקוח, 
    המוצר יוחזר על חשבון הצרכן.
  4. בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה אחרת של החוזה,
    לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
  5. לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
  6. החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
  7. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים או מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.
צוות ניחותא,
תמיד לשירותך, ותמיד עם חיוך, כי אנחנו אוהבים את המוצרים שלנו ונהנים למכור אותם..